Начну с самого начала - решили проколоть ушки 6-ти месячной дочке. Просмотрели большое количество отзывов в интернете, на разных сайтах - вс свелось к салону Селебрити. Позвонили записались на 14:00. Когда наступил день Х, в 13:30 нам позвонил Администратор и уточнила будем мы или нет, на что мы сказали вс ок, ждите нас в 14. Далее в 13:50 мы получаем звонок от мастера Светланы: "Где вы ид те? Вы можете быстрее? Мне нужно уходить!" эти и прочие фразы прозвучали от не за 10 минут до начала. Мы пришли в салон Селебрити в 13:58, нас встретила Администратор, после выбора сер жек-гвоздиков мы увидели Светлану которая вернулась с перекура (с едким, характерным запахом). Она пригласила одного из родителей и реб нка в кабинет (на вопрос, почему только 1? она сказала что кабинет слишком маленький, все не поместятся). Перед тем как начать процедуру Светлана взяла пистолет и попробовала его использовать в холостую (примерно 3-4 раза), сделав отметки на ушках она начала прицеливаться, на вопрос "Почему без перчаток?" мы получили ответ - "Они не нужны! крови не будет, все ок!". В этот момент я подошел к этому "маленькому" кабинету, который по факту нормального размера, и начинаю снимать видео (как никак память ), Светлана это замечает и говорит, "Не нужно снимать видео!" но мой вопрос "Почему?" она игнорирует и приступает к работе. Ответственный момент, выстрел, реб нок плачет (ну это понятно) - и тут Светлана говорит "Ухо не пробито, не получится, давайте в другой раз!", проговаривая это она пытается снять пистолет с сер жкой с уха, после чего разворачивается и уходит! Мы в растерянности ид м к администратору забирать деньги. Светлана говорит администратору что поломан пистолет, он не работает, ухо не получилось пробить! Выйдя на улицу мы замечаем что у реб нка с уха теч т кровь, вернулись (уже мысли собрали в голове воедино) потребовали обьяснений и как минимум ватку стерильную! На вопросы, почему так произошло ведь реб нок не дергал головой, сидел спокойно, почему не получилось пробить ухо мы слышали только одно - "Плохой пистолет! У меня такое уже было, я не виновата это пистолет плохой!". Вытерев кровь и присмотревшись к уху, мы замечаем, что прокол есть! только он сделан выше отметки! на что Светлана сказала "Прокол есть, только пистолет плохой и он не защелкнул крепление!". Мы ушли, нас догнала девочка администратор она попросила прощение (лично от себя и от лица салона, чего не сделала Светлана), выслушала нас и сообщила что передала информацию директору(собственнику). Спустя пару часов нас набрала Директор - она хотела разобраться что случилось, сказала что Светлана профессионал и она не могла ошибиться... предложила нам "услугу". Мы отказались, потому что мы приходили туда за качественным сервисом по прокалыванию ушек. Сейчас интересует увольнение Светланы и запрет на е работу в данной области.
После того как мы ушли, мы долго анализировали эту ситуацию и пришли к выводу:
Светлана спешила уйти куда-то, поэтому позвонила и сказала чтобы мы пришли раньше, она запретила прийти в кабинет не потому что "кабинет маленький", а потому что она боится( или учится), по этой же причине она не хотела чтобы я снимал видео.
Этого поста могло бы и не быть при е адекватном поведении, а именно - Попросить прощение, признать свою вину, проинструктировать нас что делать в такой ситуации и как ухаживать за лишним проколом, попросить прощения, пообещать оказать данную услугу когда данный прокол зажив т и конечно же попросить прощения (да 3 раза). Но этого не было! К сожалению Остерегайтесь псевдо-мастеров, таких как Светлана ил Celebrity.
|
